Политика конфиденциальности сервиса Aivy
Редакция от 12 октября 2026 г.
Эта политика описывает, как Aivy Art (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сервиса Aivy (далее — Пользователь) в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
1. Общие положения
Политика действует для Telegram-бота @aivyrobot (далее — Бот), веб-приложения Aivy внутри Telegram (далее — Приложение) и сайта aivyart.tech. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях этой политики при первом запуске Бота, когда выбирает язык.
2. Оператор
- Наименование
- Aivy Art
- aivyart@proton.me
3. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта Telegram: идентификатор (Telegram ID), имя пользователя, имя и фамилию, указанные в Telegram, язык интерфейса;
- загруженные файлы: фото, видео, аудио и голосовые сообщения;
- текстовые запросы (промпты), настройки и Результаты генераций, историю генераций;
- сведения о платежах и их статусах: сумму, валюту, способ, время и идентификатор платежа. Данные банковских карт Оператор не получает: их обрабатывает платёжный сервис;
- баланс ⚡, сведения о подписке, промокодах и подарках;
- для участников партнёрской программы: приглашённых пользователей, начисления и адрес для выплат;
- обращения в поддержку и переписку с ней;
- технические данные: журналы действий в Боте и Приложении (команды, нажатия кнопок, ошибки), IP-адрес и сведения о браузере при открытии Приложения и сайта.
4. Цели обработки
- предоставление доступа к Сервису и запуск генераций;
- учёт ⚡, платежей, подписок и возвратов;
- работа партнёрской программы и выплаты;
- ответы на обращения в поддержку;
- уведомления о платежах, готовых Результатах и новостях Сервиса (новости можно отключить в настройках);
- безопасность Сервиса и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований закона, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
- улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики.
5. Правовые основания
Согласие Пользователя на обработку персональных данных; исполнение договора, стороной которого является Пользователь (публичной оферты); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (пункты 1, 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ).
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей обработки:
- поставщикам моделей генерации — текст запроса, загруженные файлы и настройки, нужные для генерации. Часть поставщиков находится за пределами России, в том числе в странах, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных: в этом случае происходит трансграничная передача данных, на которую Пользователь даёт согласие;
- платёжным сервисам — сведения, необходимые для проведения платежа и возврата;
- хостинг-провайдерам и сервисам хранения файлов, на которых работает Сервис;
- Telegram — сообщения и файлы доставляются через Telegram и обрабатываются им по его собственным правилам;
- государственным органам — по законному требованию.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся, пока они нужны для целей обработки, но не дольше чем 365 дней с момента последнего использования Сервиса. Загруженные файлы и Результаты генераций хранятся не дольше чем 365 дней с момента их создания. Технические журналы хранятся меньший срок, нужный для диагностики и сверки платежей.
Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте, даже если Пользователь попросил удалить остальные данные.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, напиши в поддержку (в Боте — команда /help) или на aivyart@proton.me. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней, кроме данных, которые обязан хранить по закону. Без этих данных пользоваться Сервисом невозможно, а неизрасходованные ⚡ и история генераций будут утрачены.
10. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, ограничение доступа сотрудников к данным, двухфакторную аутентификацию и журнал действий администраторов, хранение ключей доступа к внешним сервисам в зашифрованном виде.
11. Возраст
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Оператор узнает, что такой пользователь передал свои данные, он удалит их.
12. Изменения политики
Оператор вправе изменять политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, дата редакции указана в начале документа.
13. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных: aivyart@proton.me, или в поддержку в Боте — команда /help.